Team-Accounts
Erstellen und verwalten Sie Team-Workspaces für die Zusammenarbeit in HelferChat.
Team-Accounts ermöglichen es Ihnen, mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten und Chats zu teilen.
Team-Workspaces
Ein Team-Workspace ist ein gemeinsamer Bereich für Ihre Organisation:
- Geteilte Chats mit Teammitgliedern
- Zentrale Verwaltung von Mitgliedern und Berechtigungen
- Team-spezifische Einstellungen
- Gemeinsame Ressourcen
Team erstellen
Neues Team erstellen
- Klicken Sie auf "Team erstellen" in der Navigation
- Geben Sie einen Team-Namen ein
- Wählen Sie einen eindeutigen Slug (URL-Identifikator)
- Laden Sie optional ein Team-Logo hoch
- Klicken Sie auf "Erstellen"
Sie werden automatisch als Owner des Teams festgelegt.
Mitglieder einladen
Einladungen senden
Laden Sie Teammitglieder per E-Mail ein:
- Gehen Sie zu den Team-Einstellungen
- Wählen Sie "Mitglieder"
- Klicken Sie auf "Mitglied einladen"
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein
- Wählen Sie eine Rolle (Member, Admin, Owner)
- Senden Sie die Einladung
Einladungen verwalten
- Ausstehende Einladungen anzeigen
- Einladungen erneut senden
- Einladungen widerrufen
Rollen und Berechtigungen
Owner
Der Team-Owner hat volle Kontrolle:
- Vollzugriff auf alle Team-Funktionen
- Mitglieder verwalten (einladen, entfernen, Rollen ändern)
- Team-Einstellungen ändern
- Billing verwalten (falls aktiviert)
- Team löschen
Admin
Admins können das Team verwalten, aber nicht alles:
- Mitglieder verwalten (einladen, entfernen, Rollen ändern)
- Team-Einstellungen ändern
- Kein Zugriff auf Billing
- Kann Team nicht löschen
Member
Mitglieder haben grundlegenden Zugriff:
- Team-Chats anzeigen und erstellen
- Eigene Inhalte erstellen und bearbeiten
- Begrenzter Zugriff auf Team-Einstellungen
Mitglieder verwalten
Mitgliederliste anzeigen
Sehen Sie alle Teammitglieder:
- Name und E-Mail
- Rolle im Team
- Beitrittsdatum
- Letzte Aktivität
Rolle ändern
Ändern Sie die Rolle eines Mitglieds:
- Öffnen Sie die Mitgliederliste
- Klicken Sie auf das Mitglied
- Wählen Sie "Rolle ändern"
- Wählen Sie die neue Rolle
- Bestätigen Sie die Änderung
Hinweis: Nur Owner und Admins können Rollen ändern.
Mitglied entfernen
Entfernen Sie ein Mitglied aus dem Team:
- Öffnen Sie die Mitgliederliste
- Klicken Sie auf das Mitglied
- Wählen Sie "Aus Team entfernen"
- Bestätigen Sie die Entfernung
Wichtig: Ein entferntes Mitglied verliert sofort den Zugriff auf alle Team-Ressourcen.
Team-Einstellungen
Team-Informationen bearbeiten
Aktualisieren Sie Team-Details:
- Team-Name ändern
- Team-Slug ändern (URL-Identifikator)
- Team-Beschreibung hinzufügen
- Team-Logo hochladen oder ändern
Team löschen
Löschen Sie ein Team (nur für Owner):
- Gehen Sie zu den Team-Einstellungen
- Scrollen Sie nach unten zu "Gefährliche Aktionen"
- Klicken Sie auf "Team löschen"
- Bestätigen Sie mit MFA (falls aktiviert)
- Geben Sie den Team-Namen zur Bestätigung ein
Warnung: Das Löschen eines Teams kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle Team-Daten werden dauerhaft gelöscht.
Chat-Freigabe
Chats teilen
In HelferChat können Sie Chats mit anderen teilen:
- Private Chats: Nur Sie können sie sehen - ideal für persönliche Notizen
- Öffentliche Chats: Jeder mit dem Link kann sie sehen - ideal zum Teilen
Hinweis: Die Chat-Sichtbarkeit ist aktuell auf "privat" und "öffentlich" beschränkt. Team-spezifische Sichtbarkeitsoptionen sind in Entwicklung.
Chat-Sichtbarkeit ändern
Ändern Sie die Sichtbarkeit eines Chats:
- Öffnen Sie den Chat
- Klicken Sie auf den Sichtbarkeits-Selector im Chat-Header (Schloss- oder Globus-Icon)
- Wählen Sie "Privat" oder "Öffentlich"
- Die Änderung wird sofort gespeichert
Tipp: Öffentliche Chats können Sie per Link mit Ihrem Team teilen, auch wenn sie nicht explizit als "Team-Chat" markiert sind.
Team wechseln
Zwischen Teams wechseln
Wechseln Sie zwischen verschiedenen Teams:
- Klicken Sie auf den Team-Namen in der Navigation
- Wählen Sie das gewünschte Team aus der Liste
- Sie werden zum Team-Workspace weitergeleitet
Persönliches Konto
Wechseln Sie zurück zu Ihrem persönlichen Konto:
- Klicken Sie auf "Persönlich" in der Team-Auswahl
- Sie sehen nur Ihre privaten Chats
Billing (falls aktiviert)
Abonnements verwalten
Wenn Billing für Teams aktiviert ist:
- Abo-Status anzeigen
- Abo upgraden oder downgraden
- Zahlungsmethoden verwalten
- Rechnungen anzeigen
Hinweis: Nur Owner haben Zugriff auf Billing-Einstellungen.
Best Practices
Team-Organisation
- Klare Rollen definieren für jedes Mitglied
- Regelmäßige Überprüfung der Mitgliederliste
- Dokumentation wichtiger Team-Entscheidungen in Chats
Sicherheit
- MFA aktivieren für alle Mitglieder
- Nur vertrauenswürdige Personen einladen
- Rollen regelmäßig überprüfen
Zusammenarbeit
- Öffentliche Chats für allgemeine Diskussionen nutzen
- Private Chats für sensible Informationen
- Team-Chats für projekt-spezifische Gespräche